30 de abril 2026
REFLEXIONES SPM
Hoy el consumidor ya no interactúa con un solo medio. Se mueve entre distintos medios, dispositivos y momentos a lo largo del día, construyendo una experiencia de consumo fragmentada, pero continua. Entender esa dinámica es clave para diseñar estrategias verdaderamente relevantes.
En una reciente entrevista con nuestra asociada Ana Laura Barro Guevara, CEO de Ibope Perú y CAM, compartió cómo esta transformación está redefiniendo la forma en que las marcas deben medir, planificar y ejecutar sus decisiones de marketing.
Algunas ideas clave que dejó la conversación:
• La evolución de IBOPE no es solo un cambio de nombre, sino una transformación basada en claridad, independencia e impaciencia para la industria.
• El consumidor no divide medios: convive entre canales offline y digitales, por lo que la estrategia debe ser integrada.
• La medición crossmedia es clave para entender el recorrido completo del usuario.
• La industria está viviendo una reconfiguración impulsada por nuevos anunciantes, eventos relevantes y un mayor dinamismo en la inversión publicitaria.
• La confianza en los medios y la transparencia en las métricas son hoy determinantes para una toma de decisiones sólida.
• En contextos de incertidumbre, no se trata de recortar inversión, sino de optimizarla con mayor precisión.
El mensaje es claro:
La fragmentación no es una barrera, sino una oportunidad para las marcas que logran integrar data, entender al consumidor y decidir con mayor claridad estratégica.
🎥 Si quieres profundizar en cómo entender al consumidor y tomar decisiones más precisas en un entorno fragmentado, te invitamos a ver la entrevista completa.
Ante el actual contexto de incertidumbre y crisis mundial, generado por la emergencia sanitaria de la pandemia del Covid 19, las empresas se han visto en la necesidad de recurrir a herramientas digitales para innovación de sus plataformas de servicios y comunicación con sus clientes, lo cual les ha permitido reinventarse y afrontar mejor esta situación.
En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo la 4ta edición del Congreso NEXT, centrado este año en la “Adaptación al Cambio” en donde expertos del sector compartieron información de las últimas tendencias y hábitos de consumo, herramientas digitales, uso de aplicativos y se presentaron distintos casos de éxito de lo que han desarrollado de manera favorable en esta coyuntura adversa. Este evento fue dirigido a gerentes de marketing, gerentes de áreas digitales, gerentes de marca, jefes de áreas digitales, entre otros especialistas del sector.
En este nuevo formato virtual de tres fechas, el panel de expositores estuvo compuesto por expertos de diversos sectores de la industria; en el primer día contó con ponencias de las tendencias y comportamientos de consumo a cargo de Urpi Torrado, CEO Datum Internacional y Presidenta de APEIM; Javier Albarracin, CEO Quántico Trends y Edgardo Frias, Country Manager de Google Perú y Chile. En la segunda fecha tuvo la presentación de casos exitosos de estrategias de comunicación y marketing digital a cargo de Diego Vegas, Digital Strategy Manager en Interbank; Maria Eugenia Anes, Gerente de Negocio Prepago en Telefónica del Perú, Juan Martín Barrera, Gerente de Inteligencia de Negocios y Transformación Digital en Alicorp y Victor Gonzales, Director de Soluciones en Niubiz Perú. En la tercera jornada, hicieron sus presentaciones de tendencias y uso de herramientas digitales a cargo de César Adan, Socio y Director de Digital Technology en Everis, Sergio Pachón Co Founder de Kiwibot. Para cerrar el programa tuvimos un panel internacional compartiendo sus experiencias de teletrabajo durante la cuarentena, conformado por Victor Laguna Director de Ingeniería de Facebook y Daniela Martinez Consultora de Negocios en EBay.
Como moderadores de estas tres fechas, nos acompañaron los Directores de la Sociedad Peruana de Marketing, Rolando Arellano B., Presidente de la SPM y Gerente General Arellano, Benjamin Edwards, Socio Fundador de 121 y Freddy Linares, Director de Neurometrics.
Si te perdiste o deseas volver a ver alguna presentación, podrás encontrar los videos en nuestras redes aquí: https://bit.ly/VideosNEXT2020