#ArtículoSPM: Tendencias del consumidor en Perú: ¿Qué, ¿cómo y cuándo compran los peruanos?

16 de abril 2025

ARTÍCULOS

Un nuevo estudio de la unidad de Research & Analytics de IPG Mediabrands, holding global de medios que alberga agencias como UM, Initiative y Mediahub, revela los hábitos de consumo y las tendencias que marcarán el comportamiento de los peruanos en 2025. Desde los medios más utilizados hasta el impacto de la inteligencia artificial en la toma de decisiones de compra, el informe ofrece un panorama detallado de la evolución digital, las actitudes hacia la economía y las nuevas oportunidades para las marcas.

Los medios preferidos y el auge de TikTok en el Perú

El consumo de medios sigue en transformación, con un liderazgo indiscutible de los canales digitales, seguidos de la televisión nacional. TikTok experimentó un crecimiento del 79% en su audiencia, consolidándose como una plataforma clave para la interacción con los consumidores, mientras que la publicidad a través de WhatsApp sigue ganando relevancia. WhatsApp, Facebook y TikTok son los medios con mayor tiempo de consumo promedio en el país.

En cuanto a E-commerce, los sectores que dominan las compras en línea son retail, consumo masivo y tecnología, con una fuerte presencia de compras en comidas y bebidas (21%).

Además, el contenido más consumido en plataformas digitales revela una audiencia ávida de educación, bienestar, salud mental, emprendimiento y entretenimiento, lo que abre nuevas oportunidades para estrategias de contenido dirigidas a estos intereses. Además, se identificó un aumento del 5% en personas que compran muy frecuentemente por medios online en comparación al nuestro estudio del 2024.

Los nuevos perfiles de compradores online en el Perú

El estudio identifica cuatro segmentos clave que marcan las tendencias de consumo:

🔹 Generación Hype (16 a 24 años): Nativos digitales y heavy users de redes sociales. Un 58% son estudiantes y el 62% vive con sus padres. 36% compra online por lo menos 1 o 2 veces por semana. Además, consumen videos de influencers, contenido educativo y herramientas de IA como ChatGPT.

🔹 Yuppies (Young Professionals) (25 a 34 años) Un 50% trabaja en relación de dependencia y un 29% son independientes. Son una audiencia clave para marcas de bienestar, estilo de vida y finanzas personales. Sus medios preferidos para informarse son Google y Tiktok.

🔹 Power Adults (35 a 44 años): Responsables principales de las compras del hogar. Buscan ofertas y promociones y lideran el consumo de productos de cuidado personal, cosmética y perfumería en plataformas digitales. 4 de 10 personas compran online con poca frecuencia (1 o 2 veces al mes).

  • Conscious Adults (45 a 65 años): Tienen el mayor porcentaje (40%) en ser independientes frente a otras generaciones. Suelen consumir más TV nacional y radio durante la mañana.  Además, es el perfil de compradores online con menos frecuencia. (51%). Los temas de coyuntura del país, consejos de salud, noticias internacionales son relevantes para ellos.

Perspectivas económicas y su impacto en el consumo

La incertidumbre económica sigue marcando las decisiones de compra en el país. Se proyecta que el mercado publicitario en Perú crecerá un 6.7% en 2025, alcanzando los 700 millones de dólares y posicionando al país en el puesto 49 a nivel global según el estudio de Magna, recurso centralizado de IPG Mediabrands que desarrolla estrategias de inversión, innovación e inteligencia para clientes y agencias

En este contexto, el 48% de los peruanos planea reducir gastos en ocio y lujo, mientras que un 21% postergará compras importantes como viviendas o automóviles. Estos datos son clave para marcas que buscan ajustar sus estrategias y generar mayor valor en tiempos de cautela financiera.

IA y personalización: la clave para conectar con los consumidores

  • El uso de inteligencia artificial se consolida como una tendencia dominante en el comportamiento del consumidor peruano. En Perú, el 73% de consumidores utilizó alguna herramienta de IA, siendo especialmente relevante en hombres de 16 a 24.

Además, la personalización es un factor decisivo en la relación marca-consumidor:
88% de los peruanos valora experiencias personalizadas, como recomendaciones basadas en compras previas.

  • La IA no solo optimiza la segmentación, sino que redefine la interacción con las marcas, convirtiéndose en un diferenciador clave para estrategias de performance y branding.

“Hoy más que nunca, la combinación de data, creatividad y el mix de medios adecuado es esencial para construir conexiones auténticas con las audiencias y generar impacto real”, destaca Andrés Rodríguez, director de Research & Analytics de IPG Mediabrands.

 

Acerca de IPG Mediabrands

IPG Mediabrands es la división de soluciones de marketing y medios de Interpublic Group (NYSE: IPG). IPG Mediabrands gestiona más de 47 mil millones de dólares en inversiones de marketing a nivel mundial en nombre de sus clientes a través de sus redes de agencias de servicio completo UM, Initiative y Mediahub y a través de sus galardonadas unidades de negocios especializadas Healix, KINESSO, MAGNA, Mediabrands Content Studio, Orion Holdings e IPG Media Lab. Los clientes de IPG Mediabrands incluyen muchas de las marcas más reconocidas e icónicas del mundo de una amplia cartera de sectores industriales que incluyen automoción, finanzas personales, bienes de consumo (CPG), farmacéutica, salud y bienestar, entretenimiento, servicios financieros, energía, juguetes y juegos. directo al consumidor y comercio electrónico, venta minorista, hotelería, alimentos y bebidas, moda y belleza. La empresa emplea a más de 18, 000 diversos profesionales de la comunicación de marketing en más de 130 países. Obtenga más información en www.ipgmediabrands.com.

 

Contactos de Prensa:

Natalia Ochoa

Marketing and PR, IPG Mediabrands Región Andina

Natalia.Ochoa@mbww.com

 

Andrea Arroyo

Analista de Comunicación Corporativa IPG Mediabrands

andrea.arroyo@mbww.com

 

 

 

 

 

 

 

 

16 de abril 2025

Ante el actual contexto de incertidumbre y crisis mundial, generado por la emergencia sanitaria de la pandemia del Covid 19, las empresas se han visto en la necesidad de recurrir a herramientas digitales para innovación de sus plataformas de servicios y comunicación con sus clientes, lo cual les ha permitido reinventarse y afrontar mejor esta situación.

En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo la 4ta edición del Congreso NEXT, centrado este año en la “Adaptación al Cambio” en donde expertos del sector compartieron información de las últimas tendencias y hábitos de consumo, herramientas digitales, uso de aplicativos y se presentaron distintos casos de éxito de lo que han desarrollado de manera favorable en esta coyuntura adversa. Este evento fue dirigido a gerentes de marketing, gerentes de áreas digitales, gerentes de marca, jefes de áreas digitales, entre otros especialistas del sector.

En este nuevo formato virtual de tres fechas, el panel de expositores estuvo compuesto por expertos de diversos sectores de la industria; en el primer día contó con ponencias de las tendencias y comportamientos de consumo a cargo de Urpi Torrado, CEO Datum Internacional y Presidenta de APEIM; Javier Albarracin, CEO Quántico Trends y Edgardo Frias, Country Manager de Google Perú y Chile. En la segunda fecha tuvo la presentación de casos exitosos de estrategias de comunicación y marketing digital a cargo de Diego Vegas, Digital Strategy Manager en Interbank; Maria Eugenia Anes, Gerente de Negocio Prepago en Telefónica del Perú, Juan Martín Barrera, Gerente de Inteligencia de Negocios y Transformación Digital en Alicorp y Victor Gonzales, Director de Soluciones en Niubiz Perú. En la tercera jornada, hicieron sus presentaciones de tendencias y uso de herramientas digitales a cargo de César Adan, Socio y Director de Digital Technology en Everis, Sergio Pachón Co Founder de Kiwibot. Para cerrar el programa tuvimos un panel internacional compartiendo sus experiencias de teletrabajo durante la cuarentena, conformado por Victor Laguna Director de Ingeniería de Facebook y Daniela Martinez Consultora de Negocios en EBay.

Como moderadores de estas tres fechas, nos acompañaron los Directores de la Sociedad Peruana de Marketing, Rolando Arellano B., Presidente de la SPM y Gerente General Arellano, Benjamin Edwards, Socio Fundador de 121 y Freddy Linares, Director de Neurometrics.

Si te perdiste o deseas volver a ver alguna presentación, podrás encontrar los videos en nuestras redes aquí: https://bit.ly/VideosNEXT2020

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