



22 de abril 2026
ARTÍCULOS
En marketing e innovación, el problema no es la falta de tendencias. Es la sobredosis. Cada semana aparece una nueva conversación que parece urgente, visible o “demasiado grande para ignorarla”. Pero visibilidad no es sinónimo de prioridad. Gartner recuerda que muchas tecnologías entran primero en una fase de alta expectativa antes de demostrar viabilidad real.
Mi postura es simple: una tendencia no amerita acción solo porque crece en conversación, sino porque tiene capacidad real de mover una decisión de negocio. Si no altera una prioridad de marca, no abre una oportunidad de portafolio, no mejora una palanca comercial o no responde a una tensión concreta del consumidor, probablemente todavía es solo una señal interesante. No una iniciativa. Esa lógica también aparece en la evidencia reciente sobre IA: muchas compañías invierten, pero pocas logran madurez o valor a escala cuando no existe una conexión clara entre estrategia, adopción y ejecución.
Por eso, antes de asignarle recursos a una idea que surgio de una tendencia, conviene hacer un filtro simple pero exigente:
¿responde a una necesidad real?
¿calza con la estrategia y las capacidades de la compañía?
¿puede traducirse en una decisión concreta?
¿tiene potencial de escala más allá de la novedad?
A eso le sumaría tres criterios de realismo ejecutivo.
Primero, base sólida: si la organización no tiene capacidades, datos o ejecución para sostener esa apuesta, la tendencia difícilmente se convertirá en valor.
Segundo, impacto real: no se trata de sumar innovación por apariencia, sino de rediseñar donde haya una ganancia concreta en relevancia, eficiencia o crecimiento.
Tercero, utilidad para el consumidor: en un entorno de mayor exigencia y menor paciencia, lo que no simplifica, no resuelve o no agrega valor tangible, sobra.
La recomendación es simple: no persigamos tendencias; prioricemos las que puedan traducirse en foco, adopción y retorno.
Porque la innovación que mueve negocio no es la que más ruido genera, sino la que mejor criterio demuestra.
Ante el actual contexto de incertidumbre y crisis mundial, generado por la emergencia sanitaria de la pandemia del Covid 19, las empresas se han visto en la necesidad de recurrir a herramientas digitales para innovación de sus plataformas de servicios y comunicación con sus clientes, lo cual les ha permitido reinventarse y afrontar mejor esta situación.
En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo la 4ta edición del Congreso NEXT, centrado este año en la “Adaptación al Cambio” en donde expertos del sector compartieron información de las últimas tendencias y hábitos de consumo, herramientas digitales, uso de aplicativos y se presentaron distintos casos de éxito de lo que han desarrollado de manera favorable en esta coyuntura adversa. Este evento fue dirigido a gerentes de marketing, gerentes de áreas digitales, gerentes de marca, jefes de áreas digitales, entre otros especialistas del sector.
En este nuevo formato virtual de tres fechas, el panel de expositores estuvo compuesto por expertos de diversos sectores de la industria; en el primer día contó con ponencias de las tendencias y comportamientos de consumo a cargo de Urpi Torrado, CEO Datum Internacional y Presidenta de APEIM; Javier Albarracin, CEO Quántico Trends y Edgardo Frias, Country Manager de Google Perú y Chile. En la segunda fecha tuvo la presentación de casos exitosos de estrategias de comunicación y marketing digital a cargo de Diego Vegas, Digital Strategy Manager en Interbank; Maria Eugenia Anes, Gerente de Negocio Prepago en Telefónica del Perú, Juan Martín Barrera, Gerente de Inteligencia de Negocios y Transformación Digital en Alicorp y Victor Gonzales, Director de Soluciones en Niubiz Perú. En la tercera jornada, hicieron sus presentaciones de tendencias y uso de herramientas digitales a cargo de César Adan, Socio y Director de Digital Technology en Everis, Sergio Pachón Co Founder de Kiwibot. Para cerrar el programa tuvimos un panel internacional compartiendo sus experiencias de teletrabajo durante la cuarentena, conformado por Victor Laguna Director de Ingeniería de Facebook y Daniela Martinez Consultora de Negocios en EBay.
Como moderadores de estas tres fechas, nos acompañaron los Directores de la Sociedad Peruana de Marketing, Rolando Arellano B., Presidente de la SPM y Gerente General Arellano, Benjamin Edwards, Socio Fundador de 121 y Freddy Linares, Director de Neurometrics.
Si te perdiste o deseas volver a ver alguna presentación, podrás encontrar los videos en nuestras redes aquí: https://bit.ly/VideosNEXT2020