¿Alguna vez imaginaste que una marca desapareciera y realmente te afectara?

En el Perú, algunas marcas son más que productos o servicios: son parte de nuestra rutina, nuestra historia y nuestras decisiones. Su ausencia dejaría un vacío tangible. ¿Quieres saber cuáles son?

El Estudio de Marcas 2025, elaborado por Arellano Consultoría para Crecer junto con Día1 de El Comercio, revela qué marcas tienen el mayor vínculo emocional con los peruanos: aquellas que más extrañarían si dejaran de existir.

¿Qué mide el estudio? 

Se encuestó a más de 3,000 peruanos entre 18 y 65 años de todo el país, para un total de 20 categorías con una pregunta sencilla pero poderosa:

“¿Cuánto te afectaría si esta marca desapareciera?”

Las respuestas “Me afectaría” y “Me afectaría mucho” (Top Two Box) se sumaron para obtener el nivel de apego emocional de los consumidores.

Las marcas que más impactan si desaparecen 

Financiero 

• Caja Trujillo (Cajas y financieras) – 86%
• BCP (Bancos) – 68%

Salud 

• Hogar y Salud  (Farmacias)– 78%
• Clínica Internacional (Clínicas)– 69%
• Oncosalud y Pacífico  (Seguros) – Empate con un 63%
• Suiza Lab (Laboratorios Clínicos) – 63%

Retail & Consumo

• Plaza San Miguel (Centros comerciales) – 74%
• Don Mamino (Cafeterías) – 69%
• Marathon (Artículos deportivos) – 73%
• Pura Vida (Lácteos) – 70%
• Faraón (Arroz) – 68%
• Pardos Chicken (Pollerías) – 59%
• Smirnoff  (Bebidas alcohólicas – no cervezas) – 70%

Transporte 

• Honda (Motos) – 75%
• Toyota / Hyundai (Autos) – Empate con un 73%
• Ittsabus (Buses) – 65%
• DHL Express / Olva Courier (Courier) – Empate con un 65%

¿Por qué son marcas inolvidables? 

Estas marcas han logrado algo que va más allá de vender: ocupar un lugar en la vida real del consumidor.

Construyen confianza, están presentes en momentos clave, y se mantienen culturalmente vigentes.

Desde Caja Trujillo, símbolo de inclusión financiera en regiones, hasta Marathon y Toyota, que representan calidad y cercanía, todas tienen un común denominador: conectan con lo que al consumidor le importa. 

¿Por qué esto importa para tu negocio? 

Las marcas con mayor apego emocional:

•  Fidelizan más.

•  Tienen mayor frecuencia de compra.
•  Son más recomendadas.

Conocer este tipo de vínculos permite construir marcas con verdadero poder en el mercado. No se trata solo de ser recordadas, sino de ser irremplazables.

Conclusión: Las marcas que se ganan el corazón, se quedan para siempre 

Este estudio no solo mide marcas: mide relaciones.

Relaciones construidas con coherencia, propósito y presencia.

¿Y tú? ¿Qué marca no podrías dejar de extrañar? 

Comenta y descubre si está entre las más queridas del Perú.

Si quieres conocer el ranking completo por categoría y región, escribe a

📧 dquinde@arellano.pe o ingresa a  https://marcas.arellano.pe