Sumilla 

En esta conferencia presentaremos cómo lograr ayudar a los clientes a co-crear soluciones que se pueden traducir en productos o servicios físicos o digitales, e incluso la transformación de una marca u organización. Para ello, describiremos la metodología de diseño centrado en el usuario utilizando el ejemplo de diseño de un nuevo servicio de salud para pacientes con enfermedad de Parkinson.

CARMEN MORALES, es consultora y líder en INSITUM Perú. Es médico cirujano de profesión y cuenta con un MBA en empresas de salud. Tiene experiencia coordinando proyectos para organizaciones sin fines de lucro en Perú y México, así como consultora asociada de investigación y  coordinadora de calidad organizacional para la educación en salud. Colabora con empresas, locales y globales, de salud y de otros sectores a diseñar e implementar estrategias y servicios a través de metodologías centradas en los usuarios.