Buscar soluciones en 24 horas a problemas de anemia, eliminar el acoso callejero, facilitar la compra en una tienda o publicitar a través de realidad aumentada para aumentar potenciales clientes, son solo algunos ejemplos de los retos que una hackathon puede resolver con la unión de talento humano y tecnología.

Si bien es cierto, esta metodología se viene utilizando hace varias décadas en otras partes del mundo, hoy el Perú, a través de pocas empresas, vienen utilizándola con el objetivo de adaptarse a la transformación digital y fomentar prácticas que les permitan entrar al mundo de la innovación.

En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo su conferencia “Hackathon: Ideación y prototipado achorado”, en donde Juan Alberto Flores, Director Ejecutivo de Ynnovadores, brindó información sobre el concepto de una hackathon, las fases para realizar esta herramienta, los resultados que logra obtener y algunos casos de éxito de instituciones públicas, privadas y organismos sin fines de lucro.

El ponente inició la conferencia informando a la audiencia sobre la definición de una hackathon. Flores precisó que este es un encuentro de programadores cuyo objetivo es el desarrollo colaborativo de un software y el cual tiene una duración entre 24 y 48 horas, dependiendo del proyecto.

Pero, ¿cuáles son los pasos para una hackathon? El Director Ejecutivo de Ynnovadores indicó que el primer paso es el planeamiento, en donde se identificarán los retos, perfil, metodología y se coordina con las áreas de RRHH y de TI. La segunda fase es el lanzamiento, que se encarga de la convocatoria y selección. La tercera etapa es la activación, en donde se ejecutan los talleres, se elabora la agenda de trabajo, guiones operativos, entre otros. Finalmente, está la fase de incubación, en el cual se alinean las expectativas, se diseña y activa el programa, entre otros.

Asimismo, compartió con los asistentes que entre los resultados que brinda una hackathon están las ideas rápidas (24 a 48 horas), la obtención de nuevos talentos que no se encuentran mediante los headhunters, tiene bajo costo, asegura un piloto rápido (30 a 45 días), brinda agilidad en los procesos, entre otros.

Finalmente, el ponente presentó diversos casos de éxito como por ejemplo de la marca de cerveza Pilsen, de la empresa de retail Falabella, el caso social de las Naciones Unidas y el proyecto “Por un Perú sin Anemia”, el cual fue organizado por el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) e IBM. Este último caso fue expuesto por Alain-Paul Michaud, Líder Comercial de Watson IBM para Sudamérica, el cual destacó todos los beneficios que se obtuvieron con la realización de una hackathon. 

Acerca de la Sociedad Peruana de Marketing:

La Sociedad Peruana de Marketing es una entidad sin fines de lucro que tiene como objetivo principal revalorar el Marketing y promover sus buenas prácticas en todos los segmentos comprometidos (empresas, consumidores y sociedad).

En el 2019, sus contenidos y acciones estarán enfocados en tres principales ejes: fomentar el Marketing con resultados y permitir la vigencia y la empleabilidad de los profesionales vinculados.

Si desean mayor información comunicarse a: socmarketingperu@spm.org.pe.

En la actualidad, existen innumerables productos y servicios dentro del mercado; sin embargo, muchos de ellos son creados sin entender el contexto y las necesidades de las personas que los usarán. Hoy en día, el objetivo es situar a los clientes como el centro del desarrollo de nuevas ofertas. De esta forma, se generarán nuevas estrategias, productos y servicios que permitirán crear algo más a la medida, tomando en cuenta sus puntos de vista.

En ese sentido, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo la conferencia “Innovación en salud: co-creando servicios a partir de la metodología de diseño”, la cual estuvo a cargo de Carmen Morales Arellano, Consultora y Líder de la Práctica de Innovación en Salud en INSITUM Perú. La expositora explicó a los asistentes todos los detalles para crear soluciones que respondan a los requerimientos de los usuarios finales y que sean enfocados en ellos.

Iniciando con la ponencia, la especialista brindó información sobre los requerimientos para una innovación exitosa, en donde destacó el ser optimista, empático, inclusivo, experimental, curioso y orientado a la acción. Además, remarcó la importancia de contar con un pool de métodos, en donde se desarrollarán estructuras y disciplinas que pueden ser aplicadas a cualquier proyecto.

“Actualmente las tendencias en el sector salud están centradas en el paciente/usuario y en satisfacer sus requerimientos, de tal forma que sólo se preocupe por su salud y no por otros procesos. La metodología de diseño presentada, es aplicable en este rubro pero también en otros sectores ya que cuenta con pasos generalizados“, detalló Carmen Morales.

En ese sentido, la ponente compartió un ejemplo sobre un nuevo servicio que se diseñó para pacientes con enfermedad de Parkinson, el cual sirvió de base para explicar los pasos para desarrollar la metodología de diseño para innovar. Este proceso, de acuerdo al marco propuesto por Vijay Kumar, se puede dividir en 7 pasos e inicia con la definición de la intención, en donde se revisan data e innovadoras tendencias.

El segundo paso, es conocer el contexto, es decir, entender el producto/servicio y todos los procesos que conciernen a lo que se va a ofrecer. El tercer paso de la etapa de entendimiento, se dedica a conocer a los usuarios finales, concretar entrevistas a profundidad y otras técnicas etnográficas, con el objetivo de entender la necesidad principal del cliente mediante la empatía.

Como cuarto paso está el enmarcar insights, los cuales pueden ir acompañados de modelos visuales, que ayudan a transmitir mejor el análisis. Los pasos 5 y 6 componen la etapa de síntesis en la cual se exploran conceptos a través de diferentes técnicas de ideación y se enmarcan y diseñan las soluciones que atiendan las necesidades del usuario. Finalmente, el paso 7 es realizar ofertas, para probar y testear lo planteado y finalmente, el despliegue.

Acerca de la Sociedad Peruana de Marketing:

La Sociedad Peruana de Marketing es una entidad sin fines de lucro que tiene como objetivo principal revalorar el Marketing y promover sus buenas prácticas en todos los segmentos comprometidos (empresas, consumidores y sociedad).

En el 2019, sus contenidos y acciones estarán enfocados en tres principales ejes: fomentar el Marketing con resultados y permitir la vigencia y la empleabilidad de los profesionales vinculados.

Si desean mayor información comunicarse a: socmarketingperu@spm.org.pe.

Hoy en día, trabajar en la buena imagen de profesionales y líderes de compañías, en Internet, es necesario para construir una marca personal que sea reconocida a corto y a largo plazo. Por ello, con el compromiso de revalorar el Marketing desde todas sus aristas, la Sociedad Peruana de Marketing llevó a cabo la conferencia “Marketing de la Reputación Personal en Internet” a cargo de Milton Vela, Director General de Café Taipá.

“He visto un crecimiento en el interés de los ejecutivos peruanos por gestionar su marca personal. Hay muchos que se están capacitando, que están queriendo averiguar cómo mejorar y cómo realizarlo. Por ello, en un mediano plazo, vamos a tener un mejor estándar de la presencia digital de ejecutivos. Además, en temas de consultoría, podría decir que un 50% de nuestros clientes se han convertido en marca personal”, precisó Milton Vela.

Asimismo, entre los errores más comunes que presentan los ejecutivos peruanos están la conversación de estilo robótico, la dificultad que tienen muchos para humanizarse y generar empatía, el no colocar un fondo en el perfil de LinkedIn y no mantener un mensaje original y diferenciador en la biografía de sus redes sociales.

A su vez, durante la ponencia, el expositor detalló seis claves a tener en cuenta para potenciar el marketing reputacional personal en internet:

1. Cultura corporativa: Al pertenecer a una empresa, se debe tener relación con la cultura que se maneja en la organización. Si hablamos de una persona independiente, la cultura se encuentra en los valores, origen, trayectoria, etc. Una cultura alineada al origen hacen únicas a las personas.
2. Dimensiones de la Reputación: Se debe investigar qué es lo que están diciendo de ti y si en Internet no aparece contenido alguno, no quiere decir que se tenga una mala reputación, sino que está en cero. Además, para medir la reputación se debe tener en cuenta la responsabilidad y ética, management, influencia y liderazgo.

3. Coyuntura: Es de suma importancia conocer y estar al tanto de lo que ocurre en el sector donde nos desarrollamos pero además el saber sobre los cambios económicos, políticos, sociales y medioambientales que afectan a nuestro país nos brindará un valor humano como usuarios.

4. Relación con Stakeholders: Los contactos y el networking hoy en día son fundamentales para el reclutamiento de nuevo personal en las empresas. Por ello, se debe comunicar qué es lo que estamos realizando en todo momento y demostrar nuestras habilidades más destacadas para estar en la mira de nuestros contactos 

5. Community Power: Este punto habla sobre el poder y valoración que otorgan las personas que están más cerca de los usuarios. Como por ejemplo, la familia, los amigos, los compañeros de trabajo y ex jefes que pueden apreciar, apoyar y reconocer el trabajo realizado. 

6. Escucha Activa Inteligente: Si buscamos formar una correcta marca personal en internet es importante leer, comentar y participar en los temas de interés general. De esta forma, seremos vistos como profesionales que se preocupan, escuchan e interactúan en diversos temas adicionales a su rubro.

Acerca de la Sociedad Peruana de Marketing:

La Sociedad Peruana de Marketing es una entidad sin fines de lucro que tiene como objetivo principal revalorar el Marketing y promover sus buenas prácticas en todos los segmentos comprometidos (empresas, consumidores y sociedad).

En el 2019, sus contenidos y acciones estarán enfocados en tres principales ejes: fomentar el Marketing con resultados y permitir la vigencia y la empleabilidad de los profesionales vinculados.

Si desean mayor información comunicarse a: socmarketingperu@spm.org.pe.